Werkt StudyZone het?
Deze pagina is er voor het moment waarop iets niet laadt. Hij staat los van de app, dus je kunt hem ook lezen als de rest eruit ligt.
Wat we nu weten
Deze pagina wordt met de hand bijgewerkt. Is er een storing die langer duurt, dan zetten we hier neer wat er aan de hand is en wat je ondertussen wel kunt doen.
Er staat op dit moment geen storing gemeld
Let op wat dat wel en niet betekent. Het betekent dat er bij ons geen storing bekend is. Het is geen belofte dat alles werkt: als jij als eerste iets ziet, weten wij het nog niet. Meld het dan, dan weten we het wel.
Zelf controleren
Twee dingen die je kunt doen voordat je iets meldt. Ze kosten allebei een halve minuut.
Vraag de server zelf
Typ studyzone.nl/healthz in je adresbalk. Daar antwoordt de server rechtstreeks. Zie je een regel met "ok" staan, dan draait hij en zit het probleem waarschijnlijk in je verbinding, je browser of één scherm. Krijg je niets of een foutpagina, dan is het onze kant.
Ververs en log opnieuw in
Laadt een scherm half, ververs de pagina dan een keer. Er kan één apparaat tegelijk ingelogd zijn, dus als je net op je telefoon inlogde, ben je op je laptop uitgelogd. Meer van dit soort checks staan bij hulp en contact.
Iets melden
Werkt er iets niet, laat het weten. Ook als je denkt dat wij het allang zien: dat is vaak niet zo.
Mail info@studyzone.nl of app ons op 020 215 7443. Zet erbij op welke pagina het gebeurde, wat je deed en waarop je werkte. Onderaan elke pagina staat een versienummer: klik erop en plak die regel in je bericht, dan zien we meteen welke versie je hebt.
Wat we verder van je nodig hebben bij een melding, staat op hulp en contact.