zakelijke e-mail
Samenvatting
Een zakelijke e-mail schrijven die meteen goed overkomt
Nederlands · mbo 1
COMMUNITY
Oefentoets · Nederlands · mbo 1 Zakelijke e-mail: opbouw, toon en leestekens oefenen
StudyZone
NederlandsVak
10 vragenOmvang
WAT ZIT ERIN
1In welk deel van een zakelijke e-mail schrijf je de aanleiding, dus waarom je de e-mail stuurt?
De antwoorden zie je tijdens het oefenen
10 vragen
1
In welk deel van een zakelijke e-mail schrijf je de aanleiding, dus waarom je de e-mail stuurt?
in de kern
in de inleiding
in het slot
in de afsluiting
2
Je wilt je stagebegeleider vragen of je volgende week vrijdagmiddag vrij kunt krijgen voor een afspraak bij de tandarts. Welke onderwerpregel is het best?
Een vraagje van uw stagiair
Belangrijk: graag snel even lezen
Verzoek om een vrije vrijdagmiddag
Mijn mail van vandaag aan u
3
Je schrijft een formele e-mail aan de klantenservice van een bedrijf. Je weet niet wie je e-mail gaat lezen. Welke aanhef kies je?
Geachte heer, mevrouw,
Hallo medewerker van de klantenservice,
Beste collega's,
Geachte meneer,
4
Je begint een e-mail met de aanhef Geachte mevrouw Bakker. Wat komt er direct achter de aanhef, en hoe begint je eerste zin?
Een punt, en de eerste zin begint met een hoofdletter.
Een komma, en de eerste zin begint met een kleine letter.
Een dubbele punt, en de eerste zin begint met een kleine letter.
Een komma, en de eerste zin begint met een hoofdletter.
5
Wat schrijf je in het slot van een zakelijke e-mail, vlak voor de afsluiting?
Wat je van de lezer verwacht, en wanneer
Waarom je de e-mail stuurt, dus de aanleiding
Je groet, je naam en je telefoonnummer
Je vraag, met per onderwerp een alinea
6
Je beantwoordt namens je stagebedrijf de e-mail van een klant. Hoe sluit je je e-mail af?
Groetjes en je voornaam met een smiley erachter
Met vriendelijke groet en alleen je voornaam
Doei en daaronder je volledige naam
Met vriendelijke groet en je volledige naam
7
Je wilt een leverancier vragen wanneer een bestelling wordt geleverd. Welke zin is zakelijk en beleefd?
Wanneer komt die bestelling nou eindelijk eens bij ons binnen?
Kunt u mij laten weten wanneer de bestelling wordt geleverd?
Laat je even weten wanneer de bestelling komt?
Ik wil vandaag nog horen wanneer u de bestelling levert!
8
Je begint een e-mail aan een klant met u. Wat is juist voor de rest van je e-mail?
Je blijft in de hele e-mail u gebruiken.
Na de eerste alinea stap je over op je.
Je wisselt u en je af, zodat het minder stijf klinkt.
Je gebruikt u alleen als je de klant iets vraagt.
9
Welk leesteken hoort op de plek van de puntjes? 'Als u nog vragen heeft ... neem dan gerust contact met mij op.'
een punt
een dubbele punt
een komma
een puntkomma
10
Welk leesteken hoort op de plek van de puntjes? 'Mevrouw Bakker vroeg gisteren of haar bestelling al was verzonden ...'
een vraagteken
een punt
een uitroepteken
een dubbele punt
Meer Nederlands uit de Oefentoetsen
Staat hier iets dat niet klopt of niet hoort? .
